コメント：よかった点は、電話で依頼をしたときに値段交渉をしてくれたこと。
本当に短時間で搬出、搬入をしてくれたことです。
あまりよく思えなかったこと。
引っ越し作業が終わった後、なんとなくですが、女性スタッフの方が営業スマイルではなく変に笑っているような気がしたこと。
また、同じく作業が終わった後に必ず出してほしいとアンケート用紙を渡されましたが、引っ越し後のゴタゴタの中でそういったことはできませんでした。
仕事をしているので、時間の合間を縫っての引っ越しだったのですが、あまりいろいろお願いすると、料金がかかってしまうように思えて、なるべくシンプルに作業をお願いしたのですが、引っ越しが終わって何か月か後ぐらいに使ったダンボールの回収などもしてもらえたらよかったかな～と思います。
引っ越してから3か月ほどですが、まだこの地域のごみ捨てのルールもよくわからないこともあって、押し入れの中に、引っ越し会社さんのダンボールがまだたくさん入っています。
そういったアフタフォローももう少しあると助かると思います。

コメント：新居までは１Km以内でしたが、自力では引っ越しできないので依頼しました。
お願いするのもためらわれるくらい近かったのですが、一切嫌がられず、対応していただきました。
家具・家電の量や旧・新居の階数、階段・エレベーターの有無等、大体の情報だけでオペレーターが見積もりし、その場で回答していただきました。
担当のオペレーターも専門的な知識がある方だったので、素人ではわからない小さな家電の申告の要・不要、ケースに入っていない衣服の扱い等、細かい相談も見積額の確認もしっかりしていただき信頼できました。
梱包材も荷物に合うものをきちんと選び、取り扱いは迅速かつ丁寧でした。