コメント：新居の購入と出産に伴い、引越しをしました。
新居への荷物は、夫婦だけのものでしたが、家電関係を一式購入したため、大型の荷物が多々ありました。
荷物の搬入は丁寧かつ迅速に行っていただきましたが、ひとつ残念なことが。
冷蔵庫を床に落とされました。
せっかくの新築に傷がつきました！（２センチ各くらい）
搬入していたスタッフも、見ていた私も顔真っ青です。
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即日、上司の方（営業？）が菓子折りをもって謝罪にみえました。
私も建築関係の仕事をしているため、話もすぐにまとまり、後日補修をすることに。
見た目には、どこに傷があったか分からないレベルに仕上げてもらいました。
傷さえつけられなければ、完璧でしたが、その後の対応も迅速で、誠実だったのでいい会社だと思いました。失敗にはその後のフォローが何事も重要ですよね。

コメント：同市内での引越しをすることになり、見積もりを何社かとったのですが、担当された方が以前は作業員として勤務していたけれど、見積もりをする立場になったということでこちたらの細かい質問にも具体的に解答をいただきとてもわかりやすく感じました。

どこの会社もそうですが、先に現場を経験しているほうが消費者には良いアドバイスができてお互いに安心感を得られるような感じがしました。

また、「あそこの業者さんはどのくらいの見積もりでしたか？」、「担当者はだれでしたか」などの質問をされましたが、同じ地域の引越し業者さんはお互いに営業担当さんの名前や値引き情報など、他社の状況もよく把握されており、（この担当さんだけかもしれませんが・・）関心しました。